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        2021國考結構化面試技巧:情景模擬類題目如何答出亮點

        2021-01-15 11:34:58| 廣西中公教育

        情境模擬類題目主要分為安撫勸說、解釋回應、解決問題等題型。而提問方式一般以“你會如何勸說”、“請做現場模擬”、“請把考官當做……并與之溝通”等方式發問,答題的時候要有明確的稱呼,用第一、二人稱去進行。相較于其它題型,情境模擬需要我們用更生活化的語言和接地氣的風格去作答,更多地展現交流感。然而很多同學在情景模擬題目中張嘴便是“小張啊,看你最近悶悶不樂”,抑或是“小李啊,有心事嗎,是不是因為領導批評你而不高興啊”等類似作答模式。這種作答模式不僅沒有結合給定身份做到入情入境,使整體的作答感情基調偏離,更斬斷了考官想要聽下去的欲望。最終獲得平平無奇的大眾分。那么情景模擬類的題目到底應該如何答題才能出彩?下面中公教育以一道題目為例,給大家講解說明。

        例如:小王和小宋是同事間兼朋友,在不同的部門工作,他們約好一起去旅行,也訂好了酒店和機票。小宋去請假,科長不批準,但是前幾天有其他同事請假,科長卻批準了,因此小宋心里不舒服,感覺科長對他有意見。如果你是小王,你怎么安慰小宋,請現場模擬。

        1.開頭引入,既真且實

        現場模擬的基本要求就是考生要緊緊抓住題干身份,找準感情基調。如果身份是同事,則口吻要真誠、委婉;如果身份是領導,則口吻要謙虛、謹慎;如果身份是長輩,則要謙恭,有禮……。

        因此,我們要緊抓題干身份并從細節引入,如“小宋,最近怎么了,看你最近在同學群里不停的吐槽”,或者“小宋,這幾天怎么了,叫你吃飯也不去還,還莫名其妙的發脾氣”。這樣的開頭方式不僅貼合工作實際,更能帶著考官由題入境。

        2.解決問題,行之有效

        好的開頭等于成功的一半,但是溝通效果的能否達成還有賴于接下來的詳細勸說。勸說內容必須要依據題目中的主要問題詳細引導,循循善誘,才能直擊要害。

        一方面要理解小宋心里的不平衡是由于“小宋去請假,科長不批準,但是前幾天有其他同事請假,科長卻批準了”,這種強烈的對比使小宋認為自己被區別對待了,因此做好心理疏導是前提。另一方面結合單位實際說明“不批假”理由,如科長給其他同事批假是有必須的理由,不給小宋批假是因為小宋工作能力,而單位任務又很艱巨,以此幫助小宋消除對科長的偏見。只有這樣有的放矢的去解決問題才能加強說服力。

        3.鞏固效果,自然收束

        主要問題已經處理完成,接下來結合題干自然推進,保證對話結束的合理性。如相約下次旅行的時間,及時退訂酒店和機票,減少損失。生活化的結尾方式為情景模擬增添一絲生動性和真實性。

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        (責任編輯:朱亭亭)

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